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La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias de la municipalidad de Pitrufquén es una entidad gubernamental encargada de facilitar la comunicación entre los ciudadanos y la administración municipal. Su objetivo principal es brindar un canal de atención y participación ciudadana donde los habitantes del municipio pueden:

1. Obtener información sobre los servicios y actividades que ofrece la municipalidad.

2. Presentar reclamos relacionados con deficiencias en los servicios públicos, infraestructura o atención municipal.

3. Hacer sugerencias para mejorar la calidad de vida en la comunidad, proponer proyectos o sugerir cambios en políticas municipales.

Esta oficina actúa como intermediaria, canalizando las preocupaciones de los ciudadanos hacia las áreas correspondientes dentro del gobierno local para su resolución o consideración. Su propósito es promover la transparencia, la participación activa de la comunidad y la mejora continua de los servicios públicos en Pitrufquén.